Declaración de privacidad

Declaración de privacidad para el uso de la página web

Trocellen GmbH, con domicilio social en Mülheimer Straße 26, 53840 Troisdorf, Alemania, en calidad de controlador de datos (en lo sucesivo, el «Controlador de Datos»), por la presente le informa, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, sobre el tratamiento de sus datos personales con arreglo a las siguientes modalidades y para los siguientes fines:

1. Objeto del procesamiento de datos

El Controlador de Datos trata los datos personales (en lo sucesivo, «datos» o «datos personales») (en particular, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, zona de posición, dirección IP, etc.) que usted facilita cuando visita el sitio web del Controlador de Datos, Trocellen.com, y sus subdominios (insulation.trocellen.com, automotive.trocellen.com, adhesive-tapes.trocellen.com, sport-home-leisure.trocellen.com, footwear.trocellen.com, packaging.trocellen.com, progame-shockpads.com, progame-tatami.com, polifoam.hu, tctoday.com, tcinnolab.com, tcinnolab.hu, smrt-lab.com, smrtmug.com, smrtracket.com, smrtyoga.com, tctoday.com, wellstep.eu, en lo sucesivo denominados «sitios web») o en el marco de una solicitud de contacto dirigida al controlador de datos.

2. Finalidad y base jurídica del procesamiento

Sus datos personales se tratarán sin su consentimiento previo para los siguientes fines y sobre la siguiente base jurídica:

  • El cumplimiento del contrato o de las obligaciones precontractuales, en particular:
    • Celebración, cumplimiento y gestión del contrato, prestación de servicios derivados de la oferta comercial del Controlador de Datos y asistencia técnica, gestión de servicios de facturación, reclamaciones y litigios, envío de mensajes de servicio, recuperación de datos, prevención de actos fraudulentos y/o abusos nocivos;
    • Tramitación de su solicitud de contacto;
    • Gestión y mantenimiento del sitio web.
  • La realización de un interés legítimo del controlador de datos, en particular:
    • Prevenir y detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio web;
    • Ejercicio de los derechos del controlador de datos, como el derecho de defensa en procedimientos judiciales;
    • Si ya es cliente, también podremos enviarle comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, relacionadas con los productos y servicios del controlador de datos que ya haya utilizado. Para cada correo electrónico que reciba, tiene la opción de cancelar el servicio y no recibir más comunicaciones haciendo clic en el enlace correspondiente.
  • El cumplimiento de las obligaciones legales del controlador de datos, por ejemplo:
    • Cumplimiento de las obligaciones derivadas de las leyes, reglamentos o legislación nacional y de la UE o establecidas por las autoridades competentes.

Sus datos personales se tratarán exclusivamente con su consentimiento previo para los siguientes fines. Puede retirar su consentimiento al controlador de datos en cualquier momento con efectos para el futuro:

  • Finalidad de la divulgación: El Controlador de Datos divulgará los datos personales a sus distribuidores autorizados para que puedan proporcionarle la información solicitada sobre los productos de Trocellen y tramitar su compra a los mismos, salvo que el Controlador de Datos tenga la posibilidad de prestar este servicio directamente. Tenga en cuenta que, en este caso, el Controlador de Datos transferirá los datos personales al distribuidor autorizado geográficamente más cercano a usted. La ubicación del minorista se calculará en relación con la zona de posición que usted especifique al controlador de datos.
  • Uso de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar el comportamiento general de los usuarios o encuestas estáticas en el sentido de la Política de Cookies (véase la sección 4 Uso de cookies y tecnologías similares).
  • Fines de marketing: podrá ser informado por el Controlador de Datos a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, boletines sobre cuestionarios, iniciativas, y ofertas comerciales o encuestas.

3. Modalidades del procesamiento de los datos

Sus datos se procesan electrónicamente en forma de recogida, registro, organización, almacenamiento, consulta, elaboración, modificación, selección, recuperación, comparación, uso, combinación, bloqueo, comunicación, supresión y destrucción.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Las cookies pueden contener datos que permitan reconocer el dispositivo utilizado. En algunos casos, sin embargo, las cookies sólo contienen información sobre determinados ajustes que no son personalmente identificables. Sin embargo, las cookies no pueden identificar directamente a un usuario. Se distingue entre cookies de sesión, que se borran en cuanto se cierra el navegador, y cookies permanentes, que se almacenan más allá de la sesión individual.

Para más información sobre la definición de cookies y tecnologías similares, qué cookies utilizamos y cómo gestionar su configuración de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

5. Almacenamiento de los datos

El controlador de datos tratará los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines contractuales y los intereses legítimos antes mencionados, pero en ningún caso durante más tiempo del necesario:

  • 5 años tras la finalización de la relación contractual para fines contractuales;
  • 2 años después de la encuesta con fines de marketing;
  • 1 año después de la recogida a efectos de divulgación;
  • durante el período especificado en la declaración de cookies en nuestro banner de consentimiento para el uso de cookies/tecnologías similares.

6. Acceso a los datos

Sus datos podrán hacerse accesibles a las siguientes personas para los fines mencionados:

  • Empleados del controlador de datos y/o de las sucursales que necesiten acceso a los datos debido a su función como controlador de datos y/o encargados internos del procesamiento de datos y/o administradores de sistema;
  • Empresas del grupo, empresas terceras u otras partes (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, entidades de crédito, empresas especializadas, etc.) que lleven a cabo actividades de subcontratación por cuenta del controlador de datos y traten datos como encargados externos del tratamiento.

7. Transmisión de los datos

Sus datos también podrán ser comunicados sin su consentimiento previo, a petición de las autoridades de control, policiales o judiciales que los traten en su calidad de controladores independientes de datos con fines institucionales y/o de conformidad con la ley en el marco de investigaciones y controles. Además, sus datos podrán ser comunicados a terceros (por ejemplo, socios, contratistas independientes, agentes, distribuidores autorizados, etc.) que los tratarán como controladores independientes de datos para llevar a cabo medidas necesarias para los fines mencionados.

8. Reenvío de los datos

Los datos no se harán públicos, pero podrán transferirse a otros países fuera de la UE, como Malasia y Japón, para los fines antes mencionados. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, la transferencia se realizará de conformidad con las decisiones de adecuación autorizadas por la Comisión Europea o la adopción por parte del controlador de datos de las cláusulas contractuales estándar elaboradas por la Comisión Europea.

9. Tipo de suministro de los datos

El suministro de datos con fines contractuales es obligatorio: estos datos son necesarios para utilizar los servicios del controlador de datos. Si decide no facilitar sus datos, no podrá utilizar los servicios del controlador de datos.

El suministro de datos con fines de marketing es voluntario. Si decide no facilitar sus datos, no obstante podrá utilizar los servicios del controlador de datos. Sin embargo, si decide no facilitar sus datos, dejará de recibir nuestras comunicaciones comerciales.

El suministro de datos con fines de reenvío es voluntario y, si decide no facilitar sus datos, éstos no se reenviarán a nuestros distribuidores autorizados. Sin embargo, no podrá finalizar la compra con ellos.

10. Derechos del interesado

El controlador de datos le informa de que tiene los siguientes derechos en su calidad de interesado:

  • Obtener confirmación e información comprensible sobre la existencia o inexistencia de datos personales que le conciernan, aunque no esté registrado;
  • solicitar acceso a la siguiente información y, en su caso, una copia de la misma: a) la fuente y la categoría de los datos personales; b) la lógica implicada si el procesamiento se realiza por medios electrónicos; c) los fines y medios del procesamiento; d) la identidad del controlador de datos y de los encargados del procesamiento de los datos; e) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios de otros países de la UE u organizaciones internacionales; e) el período durante el cual se conservarán los datos personales o, si esto no fuera posible, los criterios utilizados para determinar dicho período; f) la existencia de una toma de decisiones automatizada y, en su caso, información sobre la lógica implicada, el alcance y las consecuencias previstas para el interesado; g) la existencia de garantías adecuadas en caso de transferencia de datos personales a otro país fuera de la UE o a una organización internacional;
  • exigir que los datos incompletos se actualicen, corrijan o completen sin demora:
  • obtener la supresión, anonimización o bloqueo de los datos si: a) su tratamiento infringe una ley; b) dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o para los que se trataron posteriormente; c) usted retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el procesamiento; d) usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento; e) esto se hace para cumplir una obligación legal; f) se refieren a menores. El controlador de datos puede negarse a borrar los datos si es necesario: a) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; b) para cumplir una obligación legal, realizar una tarea de interés público o ejerciendo una autoridad oficial; c) por razones de interés público; d) con fines de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos; e) hacer valer reclamaciones judiciales;
  • obtener restricciones al procesamiento si: a) se impugne la exactitud de los datos personales; b) el procesamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales; c) usted necesita los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; d) se ha comprobado si los intereses legítimos del controlador prevalecen sobre los del interesado;
  • en caso de procesamiento automatizado, a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dichos datos a otro controlador de datos sin impedimentos por parte del responsable al que se hayan facilitado los datos personales;
  • oponerse, en todo o en parte, a) al procesamiento de los datos personales que le conciernen por motivos legítimos, aunque sean pertinentes con la finalidad de la recogida de datos; b) al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa, o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.
  • presentar una reclamación sobre protección de datos ante la autoridad supervisora competente.

En los casos mencionados, el controlador de datos informará, si es necesario, a cualquier tercero al que se comuniquen los datos personales sobre el ejercicio de sus derechos, salvo en casos especiales (por ejemplo, si resulta imposible o supone un esfuerzo desproporcionado).

11. Modalidades de ejercicio de los derechos

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento, por ejemplo

  • poniéndose en contacto con el controlador de datos por correo;
  • enviando un correo electrónico a germany@trocellen.com;
  • llamando al siguiente número de teléfono: +49 2241 25 49 450.

12. Controlador de datos, procesadores de datos y personas responsables del procesamiento

El controlador de datos es Trocellen GmbH

El responsable de la protección de datos es:

  • Detlef Großmann
  • Dirección y número de teléfono: +49 2241 25 49 450.

La lista actual de procesadores de datos está disponible en la oficina del Controlador de Datos en Mülheimer Straße 26, 53840 Troisdorf, Alemania.

Troisdorf, 6 de agosto de 2024